항공편 지연/취소/조기 도착 시 어떻게 해야 하나요?
항공편이 취소된 경우: 즉시 고객센터에 연락해 주세요. 탑승하지 않으면 노쇼로 간주되어 환불되지 않습니다. 전용 차량 항공편 지연: 실제 착륙 시간에 따라 조정됩니다. 무료 대기는 착륙 후 90분, 최대 120분. 항공편 조기 도착: 기사가 가능하면 조기 승차 가능, 불가하면 원래 예약 시간에 승차해야 합니다. 미탑승은 노쇼로 간주됩니다. 카풀 ・항공편 지연: “공항 픽업” 합승 서비스가 항공편 지연으로 인해 예정된 시간에 탑승할 수 없는 경우, 시스템은 자동으로 예약을 취소하고 전액 환불합니다. 또한 모든 공항 픽업 및 드롭오프 서비스는 동일한 대기 기준을 따르며, 예약된 픽업 시간 이후 10분 내에 나타나지 않으면 운전기사는 출발하며 환불은 제공되지 않습니다. 전용 차량으로 변경을 원하시면, 항공편 도착 3시간 전까지 배차 시간(07:00–22:00) 내에 고객센터로 연락해주세요. 항공편 조기 도착: 원래 예약된 시간에만 승차 가능, 다른 승객 때문에 조기 출발 불가. 알림: 입국 심사와 수하물 수령 등으로 변수가 많습니다. 더 원활한 경험을 원하시면 전용 차량을 예약하세요.